Geriausia pagal klientus!

Remiantis „Taloustutkimus Oy“ atliktu tyrimu, klientai skyrė „KiiltoClean Oy“ didžiausius balus!

Kasmet „Taloustutkimus Oy“ užsakymu atliekamos apklausos respondentai yra profesionalios virtuvės, kuriose patiekiama ne mažiau kaip 50 porcijų. Apklausa atskleidžia institucijų virtuvių segmento požiūrį ir šioje srityje veikiančių įmonių specialistų nuomonę. Joje dalyvavo 589 respondentai, atsakingi už pirkimo sprendimus. Profesionalios virtuvės buvo parinktos atsitiktinai iš „Taloustutkimus“ maisto paslaugų įmonių registro „HoReCa“. Apklausoje respondentai vertino įvairius Suomijoje veikiančius valymo ir plovimo priemonių tiekėjus.

Remiantis apklausa, respondentai mano, kad svarbiausias įmonės įvaizdžio veiksnys, turintis įtakos gamintojo pasirinkimui, yra kainos ir kokybės santykis. Antrasis svarbiausias veiksnys yra patikimas pristatymas, o trečiasis svarbiausias veiksnys – techninės priežiūros paslaugos. „KiiltoClean“ užėmė pirmą vietą visose šiose kategorijose.

2016 m. „KiiltoClean“ buvo geriausiai žinomas skalbimo ir valymo priemonių tiekėjas. Neskaitant žinomumo, įmonė taip pat geriausiai palaikė ryšius su klientais Suomijoje.

Respondentai suteikė „KiiltoClean“ aukščiausią bendrą balą – 8,42. Didžiausios virtuvės (daugiau nei 500 porcijų per dieną) suteikė dar aukštesnį balą – 8,82. Remiantis apklausos duomenimis, „KiiltoClean“ stiprybės yra geras kainos ir kokybės santykis, pristatymo patikimumas, produktų pasirinkimas, dėmesys saugos klausimams ir atsižvelgimas į aplinkos veiksnius. Klientų nuomone, visi jie yra svarbūs įvaizdžio veiksniai. „KiiltoClean“ taip pat sulaukia teigiamų atsiliepimų, susijusių su naujų produktų kūrimu ir interneto svetaine.

*„KiiltoClean Oy“ gavo aukščiausią bendrą balą „Taloustutkimus Oy“ skalbimo ir valymo priemonių tyrime „Food Service Feedback 2016“.