Влияние продукции и обучения компании KiiltoClean на положительные результаты в сфере клининга

Компания SOL Services Oy является международной сервисной компанией в сфере услуг, связанных с обслуживанием недвижимости, и является частью SOLEMO Group. Компания предлагает широкий спектр услуг: все виды уборки помещений и уход за внешними территориями; инженерное управление недвижимостью; обеспечение службы безопасности; услуги по аренде персонала разного уровня. Компания SOL – это традиционная семейная компания, известная большинству финнов, компания, которая не боится перестраиваться. Сотрудничество компаний SOL и KiiltoClean длится уже 20 лет.

Ценности компании свидетельствуют о сильной вере в компетентность своих сотрудников, что основано на результатах работы каждого отдельного сотрудника, благополучии всего персонала и удовлетворенности клиентов. Компетентность супервайзеров и другого персонала в области клининга постоянно повышается за счет продолжительных и краткосрочных обучающих тренингов и системы наставничества.

В сферу деятельности компании SOL Services входят различные клининговые объекты. Хорошо выполеннной работой сотрудников компании SOL могут восхищаться в продовольственных магазинах, в поездах, на круизных лайнерах, в офисах, отелях, сдаваемом жилье и в других местах. Наиболее сложные объекты с точки зрения клининга, с которыми работает компания, – это пищевые производства и ЛПУ, где высокий уровень гигиены имеет поистине решающее значение.

- Клининг – это важная составляющая процесса производства. Успешный результат зависит как от компетентности обслуживающего персонала, так и от безопасности и эффективности чистящих средств, - утверждает Юсси Холопайнен, руководитель SOL Services.

Клининг – это важная составляющая процесса производства. Успешный результат зависит как от компетентности обслуживающего персонала, так и от безопасности и эффективности чистящих средств.
Jussi Holopainen | Chief Business Officer | SOL Services

Спустя 20 лет Юсси Холопайнен также доволен активными сотрудническими отношениями между компаниями SOL Services и KiiltoClean.

- Для нашего биснеса очень важно то, что чистящие средства KiiltoClean безопасные и эффективные. Конечно, цена должна быть привлекательной, но самые важные факторы – это эффективность очистки и то, насколько средство подходит для использования в тех или иных условиях. От нашего партнера мы ждем развития и компетентности, нацеленности на создание новых и более эффективных способов очистки поверхностей из различных материалов.

Партнер, который обучает, увеличивает свое конкурентное преимущество

- Одним из краеугольных камней стратегии компании SOL является поддержание квалификации сотрудников на современном уровне. Для нас очевидно, что наш партнер – это не просто поставщик чистящих средств. Постоянно появляются новые продукты и материалы, поэтому действительно важно, чтобы наш партнер проводил обучаюшие тренинги по этим вопросам, - говорит Юсси Холопайнен.

От нашего партнера мы ждем развития и компетентности, нацеленности на создание новых и более эффективных способов очистки поверхностей из различных материалов.
Jussi Holopainen | Chief Business Officer | SOL Services

Иногда подразделение SOL Services, отвечающее за обучение и развитие, напрямую обращаются в компанию KiiltoClean. Напимер,по вопросам, связанным с очисткой поверхностей из определенного материала. Когда это происходит, менеджер по обучению Мерья Ольякка из компании SOL и Пиркко Хейниля из компании KiiltoClean собираются вместе, чтобы решить, что требуется для улучшения результата очистки: дополнительное обучение персонала или разработка нового продукта.

Максимально эффективное использование продуктов благодаря обучению

Пиркко Хейниля, менеджер по работе с ключевыми клиентами компании KiiltoClean, также презентует новые продукты отделу закупок и подразделению, отвечающему за обучение и развитие, в компании SOL. Они затем транслируют эту информацию своим коллегам. Таким образом вся организация в курсе самых новейших изменений и разработок в сфере клининга.

- Для нас важно, что все, связанное с обучением, находится под контролем. Когда появляются новые клининговые продукты и устройства, мы хотим немедленно использовать это наилучшим образом. Чтобы добиться этого, крайне важно, чтобы наши менеджеры по сервису могли использовать их профессионально, - говорит Юсси Холопайнен.